荔波县人社局“四强化”扎实做好养老保险 关系转移接续工作

为保障流动就业人员的社保权益，提升服务效能，荔波县人社局不断简化流程、规范经办、提高服务意识，扎实推进养老保险关系转移接续工作。

一是强化经办能力。加强窗口一线人员业务指导，增强主动服务意识，重点对涉及社会保险关系转移接续工作业务科室进行重点培训，要求业务岗工作人员加强政策及业务经办流程自学和集中学习，确保及时、全面、准确地掌握政策和业务经办流程，不断提高工作人员经办和服务水平，确保社保关系转移有序开展。

二是强化经办流程。严格落实国家“跨省通办”工作要求，积极推进“一网通办”，办事群众可通过“国家社会保险公共服务平台”“电子社保卡”“支付宝”“掌上12333”等平台，足不出户完成养老保险关系转移。压缩办理时限，社保关系转移业务由45个工作日压缩到15个工作日，有效提高了经办效率，办事群众对社保公共服务的满意度不断提升。

三是强化环节跟踪。明确专人对转移业务流水进行跟踪，对即将超期或存在问题的转移业务，主动联系协办经办机构催办，建立转移业务台账并实时跟进业务办理进度，直至业务办结资料归档。

四是强化政策宣传。利用新媒体渠道、入企宣传、赶集日等对养老保险关系转移政策进行宣传，通过细心讲解、问题解答等方式及时解答参保人提出的相关问题，引导参保群众通过网上办理社保转移业务，解决群众“异地跑”“多地跑”问题，提升群众政策知晓率和满意度。