小七孔镇多措并举推动驾欧集镇旅游综合服务提档升级
近年来,小七孔镇结合荔波打造世界级旅游景区目标定位,聚焦驾欧集镇“夜经济聚集区”发展方向,用好用活优质资源,通过合理编制发展规划,不断补齐基础设施短板,丰富旅游业态供给,提升管理服务水平,推动驾欧集镇旅游综合服务提档升级
一、丰富业态强体验,打造精品线路玩法“留客”。一是丰富休闲度假旅游产品供给。构建集镇“全域化布局、全龄化服务、全时段开发”旅游格局,以新街、绿林村为集散地,瞄准休闲度假客源群体,精深开发资源,明确差异化发展定位,科学规划3条精品线路,引导游客从新街、绿林至拉欧、联山湾、尧花村等2~3天深度体验游。第一,围绕漂流、户外露营、“亲子游”,打造“尧花瀑布至凤凰山露营基地”漂流露营线路;第二,新增游船、竹筏等,招引社会资本参与打造民俗文化“一台戏”,积极争取资金打造两岸夜间灯光,形成“淇江流域联山湾至拉欧”观光体验线路;第三积极争取资金,在驾欧沿河修建拦水坝,提升河道水位,打造天然浴场,引导形成两岸休闲餐吧、夜间小吃等服务业态,发挥集镇夜经济聚集作用,打造“新街至绿林村”玩水休闲线路。二是推进文体旅融合发展新业态。整合多方资源,在新街村、绿林村持续推进亮化工程,通过政府引导、市场主导、群众参与的方式,持续举办系列篮球赛、民俗文化“一台戏”等文体赛事,打造形成小七孔文体品牌。优选本地技艺人才组建小七孔镇文艺表演队伍,积极开展文化交流活动,精心打磨文艺节目,挖掘和培育篝火晚会、舞狮、布依族歌舞等民族特色节目,丰富游客体验,带动“夜经济”发展,提高游客过夜率。
二、提质升级强基础,打造品质服务口碑“暖客”。一是完善一批服务配套设施。抢抓中央(省)预算内、地方政府专项债、超长期特别国债等政策机遇,谋划一批带动能力强、发展前景好、经济效益高的大项目、好项目,积极申报上级资金推动旅游基础设施建设,逐步完善联山湾旅游码头、文化舞台,绿林村旅游厕所,新街村停车场、医疗卫生室等设施建设。加大招商引资力度,通过“政府引导、市场主导、群众参与”方式,充分激发社会资本活力,积极动员商家、群众参与设施建设、活动组织、节目谋划等。二是提升一批住宿餐饮品质。鼓励集镇片区群众利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营,加强集镇风貌管控,严格控制“两违”新增。结合各类优惠政策,鼓励和扶持集镇酒店、民宿提质,不断向高星级、高标准及特色化方向提升。挖掘整合布依饮食文化,鼓励餐饮企业推出具有小七孔镇地域特色餐品,形成“小七孔镇必吃榜”,吸引游客驻留,增加二次消费。三是培训一批旅游从业人员。推动建立镇政府、院校、行业协会和涉旅商家共同参与的旅游服务质量教育网络,组织和开展多层次多类别的旅游服务标准化、旅游服务质量管理和服务技能培训。强化小七孔镇旅游服务行业协会作用,引导涉旅商家“抱团”合作,培训一批懂线上宣传、懂营销推广的管理人员,提升餐饮住宿等线上线下运营能力。积极对接县涉旅单位,积极组织参加民宿管家、锄头导游等业务培训,志愿讲解、餐饮服务等技能培训,不断扩大培训覆盖面,提升乡村旅游人才旅游服务质量和专业化水平。
三、持续整治强管理,打造优质环境秩序“待客”。一是强化环境秩序整治。坚持问题导向,建立“政府主导、全民参与、村村联动、整体推进、标本兼治”长效管理工作机制。持续深化“双网格+联户长”管理机制,“平安守望工程+治安巡逻队”“村规民约+红黑榜”模式,协调统筹调度村组织、志愿服务团队等参与旅游秩序维护。常态化开展文明旅游志愿服务活动,积极动员涉旅商家参选“共产党员经营户”“党组织推荐放心店”等,不定期开展村与村之间的环境整治交叉评比活动。二是创新常态化监管。实施旅游服务质量“体检式”暗访检查,开展服务质量社会化监督,不定期开展旅游市场专项整治活动,依法查处违法违规经营行为。坚持诚信经营,严格执法检查,大力推动商品明码标价和诚信购物,节假日、周末、重点时段加大涉旅商家指导、服务频次,严防出现“天价商品”、欺客宰客等问题,营造良好的市场经营秩序。