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【我为群众办实事】“便民服务再升级”——荔波县中医医院开通病历复印线上服务，网上预约快递到家

发布时间：2022-09-09 11:42:47 文章字号：[大中小] 视力保护色：

复印病历不用反复跑

微信扫码轻松办理

您是否遇到过这样的困扰？

出院后需要复印病历

路途远、工作忙、抽不出时间再次前往医院

匆忙来医院，发现身份证未带

来早了

病历未归档

白跑一趟

……

种种原因，非常不便！！

怎么办？

不用担心！不用担心！不用担心！

荔波县中医医院

已推出

微信预约复印病历服务

具体操作流程

↓↓↓

关注医院微信公众号

▶关注“荔波县中医医院掌上医院”或“病案通”微信公众号。

▶在“掌上医院”-“业务查询”栏中点击“病历复印”-“申请复印”同意协议。

选择自提或邮寄

出现公告以后请点击空白处往下滑动，请仔细阅读并点击同意，然后点击确定。目前只有两种病历获取方式：预约自提或者邮寄。

▶邮寄

选择邮寄，请详细并正确填写收件人信息，以免因信息填写错误导致快递丢失等情况发生。后期如需要修改收件人信息请联系微信客服咨询修改事宜。

按照提示上传正确证件、填写住院信息

▶上传证件

患者本人请选择本人身份证，患者为未成年请选择代办（未成年）（新生儿），按照要求上传相关证件。

按照提示，拍摄并上传患者身份证正反面以及患者手持身份证正面。请务必注意，每张照片须清晰可辨。

输入患者姓名，证件号码。

▶填写信息

填写住院信息（若患者曾多次住院，请在患者留意栏中备注）。填写手机号码，点击“获取验证码”，输入验证码。

选择复印用途

▶请您点击打印用途自行选择

★病历份数默认一份，如需两份以及以上份数，可点击右侧“+”“-”符号进行加减。

★如有病历其他特殊需求可点击“患者留言”进行备注。（费用清单/结算发票/诊断证明不属于病历内容，在线申请无法提供，请谅解）。

▶支付复印费预付款，如邮寄需支付运费

支付复印费预付款，每份病历预收复印工本费25元（复印费按0.5元/页），预付款后期会根据病历实际页数进行重新计费多退少补，如产生退款按照原路返回支付账户，如需要补费，请您尽快支付超出费用。除了支付复印费和快递费，根据《医疗纠纷预防和处理条例》需收取病历复印基本服务费每次为1元，另需支付线上平台使用服务费标准为1元/次。

——业务须知：如需邮寄，打印费与快递费一并收取；快递服务由京东物流提供服务，快递费按照京东物流收费标准收取；不提供复印发票，需要复印发票请前往病案室办理。

▶复印完毕，通知自提或者安排邮寄

复印病历完毕

——预约自提：您会收到：“可自提”通知，凭自提码+身份证等有效身份证件到病案室领取病历。

——预约邮寄：您会收到“已邮寄”通知。点击详情，可以看物流信息，请保持电话畅通，收取快递。

申请过程中如有疑问请拨打客服电话4001363666或点击病案通公众号界面左下角小键盘，联系微信客服进行咨询。

微信客服工作时间：

周一到周五 8:00-11:30 13:30-17:30（法定节假日休息）医院收到患者申请后进行审核处理，查到病历后第一时间安排复印并进行邮寄，病案通、医院和快递无缝对接，每一步动态都会给您推送微信通知。为异地就医、行动不便、疫情等原因不便前往医院办理病历复印手续的患者及家属提供了极大的便利，既节省了患者往返医院的时间和精力，亦更好的促进医患和谐。

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